Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – BOX2BOX TECHNOLOGIES

Última actualización: (puedes poner la fecha de hoy o dejarlo genérico)

El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales se regula el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por Box2Box Technologies, microempresa que opera en Guatemala, dedicada a la comercialización de productos tecnológicos.

Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestro sitio web o canales de contacto oficiales (incluido WhatsApp), el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones.

1. IDENTIDAD DEL COMERCIO

Nombre comercial: BOX2BOX Technologies
País de operación: Guatemala
Tipo de negocio: Microempresa en proceso de constitución
Importación de productos desde: Estados Unidos
Correo de soporte: gtboxtobox@gmail.com
WhatsApp oficial: +502 3221 5860

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Box2Box Technologies comercializa productos tecnológicos, entre ellos:

Teléfonos celulares
Computadoras y laptops
Accesorios tecnológicos (audífonos, relojes inteligentes, cargadores, entre otros)

Los productos pueden ser:

Nuevos
Usados o reacondicionados, debidamente verificados

Las imágenes y descripciones publicadas son de referencia y pueden presentar ligeras variaciones.

3. PROCESO DE COMPRA

Las compras pueden realizarse:

Directamente a través del sitio web
Mediante contacto con nuestro equipo vía WhatsApp oficial

Al confirmar una compra, el cliente acepta:

Las condiciones del producto
Los tiempos de entrega
Las políticas de garantía y devolución

Box2Box se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de inconsistencias, falta de stock o problemas con el pago.

4. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios se muestran en la moneda correspondiente y pueden cambiar sin previo aviso.

Los pagos pueden realizarse mediante los métodos habilitados en el sitio web o acordados a través de WhatsApp.
Los pagos con tarjeta son procesados por proveedores externos, por lo que Box2Box no almacena información bancaria sensible.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS

Realizamos envíos a todo el territorio de Guatemala
Utilizamos servicios de mensajería externa
El costo de envío está integrado en el precio final del producto

Tiempos de entrega:

Servicio Express: menos de 5 días hábiles
Servicio Normal: entre 15 y 25 días hábiles, considerando importación, aduana y logística

Los tiempos son estimados y pueden variar por causas externas.

6. GARANTÍA

Todos los productos cuentan con una garantía de 30 días, contados a partir de la fecha de entrega.

La garantía cubre:

Defectos de fábrica
Fallas internas no atribuibles al uso indebido del cliente

La garantía NO cubre:

Daños por golpes, caídas o humedad
Manipulación, apertura o reparación por terceros
Daños estéticos o desgaste normal
Uso indebido o negligente del producto

Productos nuevos:

Algunos productos nuevos incluyen garantía del fabricante, la cual es gestionada directamente con la marca correspondiente. Box2Box Technologies no controla ni decide sobre la aprobación de dichas garantías.

7. DEVOLUCIONES

Las devoluciones únicamente aplican cuando:

El producto se encuentra dentro del período de garantía
El daño corresponde a un defecto de fábrica

No se aceptan devoluciones por cambios de opinión, mal uso del producto o daños provocados por el usuario.

8. RESPONSABILIDAD

Box2Box Technologies no se hace responsable por:

El uso indebido de los productos adquiridos
Daños derivados del incumplimiento de las instrucciones del fabricante
Retrasos causados por terceros o factores externos

9. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a:

Utilizar el sitio de forma lícita
No realizar actividades fraudulentas
Proporcionar información veraz al momento de la compra

Box2Box se reserva el derecho de modificar, suspender o eliminar contenidos del sitio sin previo aviso.

10. MODIFICACIONES

Box2Box Technologies podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación vigente.